2004年05月11日

CPUピン折れやコア欠けで交換を要求するお客さんがまだいるようだ

6979d076.jpgツクモeXのPOPによるとインテルCPUのピン曲がりや、アスロンXPのコア欠けは「パッケージ開封前のみ初期不良交換対応」するそうだ。わざわざこんなPOPを貼るぐらいなので「パッケージを開封してCPUを取り出し後/組み立て後」にクレームをつけるお客さんがいるのだろう。

アキバの店員の多くは、インテルCPUのピン曲がりやアスロンXPのコア欠けは「お客さん自身が壊したもの」と考えているが、困ったことに「自分が壊したことを認めない」「壊れた原因は自分の不手際というのが理解できない」といったお客様がいらっしゃるのだ。

CPUをマザーボードのソケットに差し込む際の向きは決まっているが、方向を無視して無理やり押し込んだり、アスロンXPでCPUクーラーを無造作に取り付けたり。CPUの取り扱いの知識がある人はショップにクレームをつけることはないようだが、CPU取り扱いの知識がない人はなぜCPUがピン折れしたり、コア欠けしているかが理解できないようで、挙句の果ては「説明書がない」「壊れないように作っていないのが悪い」とか言う人もいた。

自作PCは自己責任。

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