バルクのドライブを買ってうまくいかないと、ドライブのメーカーに電話する人もいるようだ

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バルクのドライブを買って自分のノートPCにうまく取り付けられないときや、動作させることができない人の中で松下や東芝などのメーカーに質問をする人もいるということだろう。バルクのドライブが「通常の一般メーカー品と違い、メーカーに問い合わせすることができない」ということすら説明しないと知らない人がいるのは驚き。

昔のアキバに行ったことのある人の中には、アキバの店員に質問しても相手してくれなかったり、大層冷たい対応をされて枕を濡らした人もいるだろうが、今のアキバで昔ながらの接客をするとお客さんが逆切れするパターンが多い様子。

アキバのPCパーツショップ店員の接客は昔に比べればマシになったといわれているが、目的は売るため。昔のスタイルの接客では初心者君が買ってくれないし、アキバにくるお客さんの増えている分は初心者君がほとんどを占めると思う。マニア君は自分で選んで買っていくので接客する必要が少なく、アキバの店員が接客するお客さんは多くが初心者だ。アキバで働くと「あなたはその知識で本当に自作する気ですか？」というお客さんが来店されることもあったりした。

「誰でも最初は初心者」なのは事実だが、何も店員に聞かずに自分でパーツを選んで、あとからクレームしてくる人たちは最悪。「買うときに聞かれなかった」「初心者なんです」というのが口癖。買ったのが未成年だったりすると、親と一緒に文句言いに来たりしたが勘弁してほしいと思いましたよ。

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